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qg777手机版,钱柜777手机官网,钱柜qg777娱乐官网、广 州 商 业 总 会、广 州 旅 游 协 会三部门关于举办广州市首届优质服务大赛动员大会暨《优质服务项目评价准则》标准培训的通知
发布时间: 2019-05-28

各会员单位及相关组织:

     优质服务是指在符合法规和有关标准要求的基础上,由组织向顾客提供的更高质量和水平的服务。为了引导服务组织积极提供优质服务,不断满足和超越顾客需求和期望,打造广州服务品牌,qg777手机版,钱柜777手机官网,钱柜qg777娱乐官网(以下简称广州质协)、广州商业总会(以下简称广州商会)和广州旅游协会(以下简称广州旅协)将于2019年6月底举办广州市首届优质服务大赛。为帮助广大服务组织了解本次大赛详情,掌握《优质服务项目评价准则》标准要求,现定于2019年6月初举办广州市首届优质服务大赛动员大会暨《优质服务项目评价准则》标准培训。本次活动为公益活动,不收取任何费用。

现将有关事宜通知如下:

一、培训内容

(一)优质服务大赛赛事介绍;

(二)《优质服务项目评价准则》解读;

(三)优质服务项目案例分析。

二、培训时间和地点

时间:2019年6月3日下午13:30分

地点:银海大厦海俊酒店4楼会议室

地址:广州市越秀区沿江中路299号  电话:020-61222333

三、培训对象

各类服务组织(包括生产性服务、生活性服务和公共服务)的质量部门、服务部门、创新部门管理人员和骨干;各行业协会主管人员等。

四、培训教师

由在质量管理和质量创新方面理论及实践经验丰富的中国质量协会高级专家担任讲师。

五、联系方式

请报名者于2019年5月31日前填写报名回执(附件)传真或邮件至优质服务大赛组委会收。

联系电话:(020)83341934、83366278

传    真:(020)83325475

地  址:广州市沿江中路313号康富来大厦1005室



附件:《优质服务项目评价准则》标准培训班回执表









qg777手机版,钱柜777手机官网,钱柜qg777娱乐官网       广州商业总会        广州旅游协会







二〇一九年五月二十一日


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